Prólogo
Presentación
1 Antecedentes
2 El Cauca: Un territorio biodiverso y pluricultural
2.1 El departamento del Cauca, generalidades
2.2 Popayán: la ciudad capital
2.3 Medio ambiente, paisaje e imagen turística
2.4 Alvaro José Negret Fernández, el científico inspirador de las reflexiones sobre turismo en la Universidad del Cauca
2.5 Valoración del atractivo turístico
2.6 De la valoración del atractivo a la consolidación del producto turístico
2.7 Referenciación internacional para la estructuración de productos turísticos
3 El Sistema de Investigaciones de la Universidad del Cauca como contexto y la dinámica del GITUR como una Organización del Conocimiento
3.1 El Sistema de Investigaciones de la Universidad del Cauca
3.2 Visión Cauca, Visión Colombia Segundo Centenario, Visión de competitividad Colombia 2032, CACACYT y el Sistema de Investigaciones de la Universidad del Cauca
3.3 Ejes de prospectiva al 2012
3.4 Criterios Estratégicos
3.5 Evolución de la investigación en la Universidad del Cauca e impacto del Sistema a partir de su institucionalización
3.6 El GITUR y su rol como organización del conocimiento
3.7 Características de algunos proyectos estratégicos del GITUR
3.8 El GITUR: Una organización que aprende
3.9 La Axiología del GITUR
4 La gestión del GITUR y la Prospectiva Estratégica regional al 2019
4.1 La mesa de turismo en el proceso Visión Cauca y el Programa GESTAR (Gestión Estratégica Turística para la Articulación Regional)
4.2 Metodología
4.3 Los escenarios alternos resultantes del proceso
4.4 Estrategia propuesta para avanzar hacia el escenario escogido
5 Los Convenios de Competitividad Turística: Su evolución e impacto
5.1 Políticas Claras
5.2 Sensibilización y Sentido de Pertenencia
5.3 Mejoramiento de la experiencia del visitante
5.4 Seguridad integral para el turismo
5.5 Formación para la planeación y capacitación para el mejoramiento del servicio
5.6 Desarrollo de producto; promoción y posicionamiento del destino
6 La Agenda Interna para la Competitividad y la Productividad: Una nueva conceptualización sobre producto turístico diferenciador para el departamento del Cauca
6.1 Contexto
6.2 La apuesta productiva: sus necesidades y requerimientos
7 Las redes interinstitucionales para el desarrollo del turismo: Un concepto novedoso en la construcción de capital social relacional
7.1 Concepción y organización de clusters de turismo sostenible
7.2 Principios, valores y alineación estratégica: Una nueva cultura organizacional.
7.3 Estructura y operación de las redes asociadas al desarrollo del turismo en el Cauca
8 Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) puestas al servicio del desarrollo turístico regional
8.1 La inclusión digital para el turismo
8.2 TAMPU: Portal Ecoturístico y Multicultural del Cauca.
8.3 LINK-ALL: Local Communities INsertion Network para America Latina
9 Las Tecnologías Audiovisuales como instrumento para el posicionamiento del departamento del Cauca como destino turístico
9.1 Imagen para un destino- Documental de Investigación
9.2 Lágrimas. Cantos, bailes y algo más…en el Mágico Valle del Patía – Libro y producción multimedial
10 Conclusiones
Bibliografía
Anexos